Versandbedingungen

Bestellschluss 0 Uhr (Mitternacht)

Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen (Mo–Fr) bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und Feiertagen keine Bearbeitung oder Auslieferung von Bestellungen erfolgt.

Jede Bestellung wird mit einer Sendungsnummer verschickt, sodass Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.

Versandzeit
Derzeit bieten wir für alle Bestellungen ausschließlich kostenlosen Standardversand mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 7–10 Werktagen (Mo–Fr) an.

Hinweis
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie unvorhergesehener Umstände, Problemen mit dem Transportunternehmen, internationalen Zollverfahren oder ungenauen Adressangaben, gelegentlich zu Lieferverzögerungen kommen kann. Sollten Sie eine Verzögerung feststellen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir sind bestrebt, Sie über den gesamten Prozess auf dem Laufenden zu halten und Ihnen zu helfen.

Bestellungsstornierung und -änderung
Kunden haben ab dem Zeitpunkt des Kaufs ein 24-Stunden-Fenster, um Bestelländerungen oder Stornierungen anzufordern. Wenn Änderungen erforderlich sind, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter support@osgig.com, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage innerhalb dieses Zeitraums zu bearbeiten. Nach Ablauf der 24-Stunden-Frist wurden Bestellungen möglicherweise bereits bearbeitet und versendet, wodurch Änderungen unmöglich werden. osgig übernimmt keine Verantwortung für verlorene Pakete aufgrund falscher Adressen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Sollten Sie keine erhalten haben, können Sie uns gerne unter support@osgig.com kontaktieren, und wir senden Ihnen die Sendungsverfolgungsinformationen zu. Sie können Ihre Bestellung über unsere Sendungsverfolgungsseite verfolgen.

Sendungsverfolgung zeigt Zustellung an, aber Empfänger hat nichts erhalten?
Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, Sie sie aber nicht erhalten haben, befolgen Sie bitte diese Schritte:

Fragen Sie bei Ihren Nachbarn oder Haushaltsmitgliedern nach, falls das Paket versehentlich bei ihnen abgegeben wurde.
Überprüfen Sie die Richtigkeit der Versandadresse in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.
Wenden Sie sich direkt an den Spediteur, um sich nach dem Lieferstatus zu erkundigen und einen Nachweis der Nichtzustellung anzufordern.
Bitte senden Sie uns den Nachweis der Nichtzustellung zu, damit wir Ihnen umgehend Ihre Bestellung erstatten können.

Bei Fragen oder Bestellanfragen wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice.

Kontaktieren Sie uns

Adresse: 2401 Fountain View Dr, Houston, TX 77057, USA
E-Mail: support@osgig.com
Telefon: +1 832-234-6308
Öffnungszeiten: Montag - Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr (GMT)