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Envío gratuito en todos los pedidos. Sin compra mínima.
Política de reembolso
Revise atentamente la siguiente política para comprender sus derechos y responsabilidades al comprar en osgig.
Devoluciones y reembolsos
Puede solicitar una devolución y reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido en estas circunstancias:
Artículos defectuosos: si el artículo que recibes es defectuoso o no funciona correctamente, toma una foto o un video que muestre el problema dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Una vez que procesemos la evidencia, emitiremos un reembolso inmediato sin necesidad de que devuelvas el artículo.
Artículos que no se corresponden con la descripción, las expectativas o que ya no se necesitan: si desea devolver un artículo que no presenta fallas, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción para iniciar el proceso de devolución. Le reembolsaremos el importe íntegro una vez que recibamos los productos en su estado y embalaje originales. Tiene otros 14 días para devolver los productos una vez que nos haya informado. Tenga en cuenta que los gastos de devolución no son reembolsables en este caso.
Artículos en oferta: Tienes los mismos derechos de reembolso por artículos en oferta que por artículos a precio completo.
Nos reservamos el derecho de no reembolsar a un cliente si el artículo está dañado debido a intentos de autorreparación o reparación por parte de un tercero.
Política de garantía
Garantía del fabricante: osgig ofrece una garantía de 9 meses a partir de la fecha de compra contra defectos causados por materiales o mano de obra defectuosos. Esta garantía no cubre daños causados por un manejo inadecuado, como dejar caer el producto o un mal uso deliberado. osgig reparará o reemplazará el producto a su cargo. En caso de que el producto esté defectuoso, osgig lo reemplazará por uno nuevo. No se emiten reembolsos bajo la garantía del fabricante, solo reemplazos o reparaciones.
Para cualquier duda o consulta sobre pedidos, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través de nuestra página de contacto.
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Artículos defectuosos: si el artículo que recibes es defectuoso o no funciona correctamente, toma una foto o un video que muestre el problema dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Una vez que procesemos la evidencia, emitiremos un reembolso inmediato sin necesidad de que devuelvas el artículo.
Artículos que no se corresponden con la descripción, las expectativas o que ya no se necesitan: si desea devolver un artículo que no presenta fallas, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción para iniciar el proceso de devolución. Le reembolsaremos el importe íntegro una vez que recibamos los productos en su estado y embalaje originales. Tiene otros 14 días para devolver los productos una vez que nos haya informado. Tenga en cuenta que los gastos de devolución no son reembolsables en este caso.
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